Puhhhh - das war anstrengend. Wir sind im Norden ja so einiges gewohnt. Gegenwind, schlechtes Wetter und noch viele andere Gemeinheiten. Aber unseren Shop Relaunch inklusive Logistik und dazu noch im laufenden Betrieb zu bewerkstelligen hat uns Körner gekostet. Um so stolzer sind wir auf unseren neuen Shop mit einem ganzen Berg von Features, die es euch da draußen angenehmer und sicherer machen soll nachhaltige Radbekleidung einzukaufen.
Relaunch: Was ist neu?
Shop Erlebnis verbessern
Wir wollen mit unserem neuen Shop vorallem eines erreichen: Euch das Leben möglichst einfacher zu gestalten. Deshalb gibt es eine Reihe von Features, die euch helfen sollen das Produkt zu finden, das ihr sucht.
Neue Features:
- umfangreiche Informationen zu unserem Produkten
- mehr Hintergrundinformationen
- hilfreiche Produkt-Guides und Kaufberatungen
- KI basierte, individuelle Größenempfehlung
- bessere Filter und Suchfunktionen
- intuitiver Checkout-Prozess
- einfacher Umtausch, Reparatur und Retourenprozess nach Relaunch
- umfangreiche FAQ Seite
- Affiliate System für alle Kunden - JOIN THE TEAM!
- Kontakt über alle Channels: Support-Chat, Whats App, Messenger, Email - Wir sind für dich da!
TRIPLE2
Relaunch - Vorbereitung zum Rider Development
FÜR Euch, MIT EUCH
Wir wollen euch mitnehmen bei unserer zukünftigen Produktentwicklung. Alle die Lust haben, laden wir herzlich ein, uns bei der Produktentwicklung neuer Produkte eng zu begleiten, uns Input zu geben und die Chance wahrzunehmen eure Ideen zu verwirklichen.
Wir wollen Produkte die euch bei euren Rad-Abenteuern unterstützen und begleiten und im Idealfall zu eueren Lieblingsteilen werden.
Deshalb haben wir uns zum Ziel gesetzt euch direkt an der Entwicklung teilhaben zu lassen. Der Relaunch unseres neuen Shop bildet hierfür die technische Grundlage.
Mehr dazu erfahrt ihr hier in den kommenden Wochen.
TRIPLE2
SCHAU DIR DIE BESTEN STYLES AN
Radbekleidung Herren
Radbekleidung Damen
FRAGEN ZUM RELAUNCH? FAQ ANSEHEN!
Besteht mein altes Kunden-konto Noch?
Aber klar! Wir haben alle Kundendaten mit allen Konten importiert. Das einzige was du einmal tun musst, ist dein Passwort zu erneuern. Melde dich dazu mit deiner üblichen Email-Adresse im Shop an und klicke auf 'Passwort vergessen?'. Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurück zu setzen.
Ich habe meine Bestellung im alten Shop aufgegeben. Bekomme ich sie trotzdem?
Selbstverständlich! Wir versenden natürlich alle Sendungen die noch im alten Shop aufgegeben wurden. Du brauchst also nicht neu bestellen.
Wie kann ich etwas zurück senden? Ich habe im alten Shop bestellt!
Du kannst die Retoure bequem in unserem neuen Shop aufgeben. Gib dazu im Retourenportal einfach deine Bestellnummer und deine Email-Adresse aus dem alten Shop ein und lege eine Retoure an. Sollte etwas nicht klappen, melde dich gerne im Chat bei uns, oder sende uns eine Email an support@triple2.de
Ich habe noch einen Rabatt-Code für den alten Shop. Funktioniert der noch?
Logisch! Wir haben alle Rabatt-Codes aus dem alten Shop übertragen, sodass du diese auch im neuen Shop - sofern noch nicht verwendet - einlösen kannst. Solltest du hier Probleme haben, melde dich gerne im Chat bei uns.
Kann ich einen Gutschein auch im neuen Shop einlösen?
Jep, das geht. Gutscheine über feste Werte (Euro) können auch im neuen Shop eingelöst werden. Auch hier gilt: Funktioniert etwas nicht, schreib uns einfach im Chat. Wir finden eine Lösung!
Ich würde gerne eine alten Bestellung von mir ansehen. Geht das?
Ja, das geht. Sobald du dich in deinem Kunden-Konto angemeldet hast, kannst du deine vollständige Bestell-Historie einsehen. Hinweis: Dies funktioniert nur bei Kunden, die im alten Shop ein Kundenkonto eingerichtet haben und NICHT als Gast bestellt haben. Gast-Konten verfügen über keine Bestellhistorie.
